Photophore Bois Cœur

Une fois votre commande validée, nous la traitons sous 24h à 48h ouvrés, ensuite votre commande est expédiée sous 3 jours. Nos colis arrivent entre 8 et 12 jours ouvrés.

Vous recevrez des emails de notifications tout au long du parcours de livraison pour vous indiquer où est votre colis afin de le suivre en toute sérénité.

Nous travaillons avec des professionnels qui assurent un contrôle continu à chaque étape de la fabrication de nos produits, garantissant ainsi une qualité optimale. De plus, nous effectuons des contrôles qualité réguliers afin de vous offrir la meilleure expérience possible.

Pas de panique si le produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après la livraison, pour procéder à un échange ou à un remboursement sans frais.

Si vous constatez une erreur il faut réagir rapidement, en effet vous disposez d’une heure pour nous contacter par e-mail et nous fournir la bonne adresse. Nous comprenons que des erreurs peuvent arriver, mais une adresse incorrecte peut conduire à une livraison au mauvais endroit ou à un échec de livraison. Pour nous aider à vous servir au mieux et éviter ces désagréments, une action rapide de votre part est essentielle.